个人沟通渠道。通过个人沟通渠道,两个或更多的人直接互相交流,他们可以面对面、通过电话、甚至通过邮件交流。个人传播渠道中有一种现象称为口头传播影响,在许多产品领域都行之有效。非个人沟通渠道。
与正式沟通相比,非正式沟通有下列几个特点。⑴非正式沟通信息交流速度较快;⑵非正式沟通的信息比较准确;⑶非正式沟通效率较高;⑷非正式沟通可以满足职工的需要;⑸非正式沟通有一定的片面性。
非正式沟通的产生和蔓延,主要是由于人员得不到他们所关心的消息。因此,主管者愈故作神秘,封锁消息,则背后流传的谣言愈加猖獗。
信息传递速度快 因为非正式沟通具有一定的新鲜性和八卦性,更能够引起人们的关注,也是人们谈论最多的,他会以更快的速度在人群中传播开。
参加会议的一般礼仪 参加会议者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,按会议安排落座。开会时认真听讲,及时记录,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意。中途退场,应轻手轻脚,不打扰他人。
在会议开始前,负责给客户倒茶的服务人员要先检查自己的妆容,特别注意手部的清洁,试想一下:有谁愿意喝手部不太干净的人倒的茶水呢。
三) 会议参加者礼仪 会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,依会议安排落座,开会时应认真听讲,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不影响他人。
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